З метою покращення сервісного обслуговування і вдосконалення комунікації зі споживачами, в тому числі по якісному розгляду заяв, скарг і т.д., як один із способів подачі звернення / скарги / претензії пропонується можливість використання мобільного застосування «Енергетика Онлайн».
Мобільний додаток можна завантажити з Google Play і App Store під назвою EnergyOnline, на офіційних сайтах НКРЕКП і DiXi Group.